{"id":9483,"date":"2025-04-09T05:04:31","date_gmt":"2025-04-09T09:04:31","guid":{"rendered":"https:\/\/sol-air-tech.com\/?page_id=9483"},"modified":"2025-04-09T05:04:35","modified_gmt":"2025-04-09T09:04:35","slug":"politique-de-transport","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/sol-air-tech.com\/en\/politique-de-transport\/","title":{"rendered":"Politique de transport"},"content":{"rendered":"<h1 class=\"wp-block-heading has-text-align-center\">Politique de Livraison \u2013 Sol-Air-Tech<br><\/h1><p>Sol-Air-Tech, bas\u00e9e au Qu\u00e9bec, s\u2019engage \u00e0 offrir une exp\u00e9rience de livraison transparente et adapt\u00e9e \u00e0 la nature de chaque commande. Nous avons mis en place une politique de livraison d\u00e9taill\u00e9e afin de vous assurer un service de qualit\u00e9, conforme aux normes provinciales et f\u00e9d\u00e9rales en vigueur au Canada. Vous trouverez ci-dessous l\u2019ensemble des informations concernant nos modalit\u00e9s de livraison.<\/p><h3 class=\"wp-block-heading\"><strong>1. Champ d\u2019application et modalit\u00e9s g\u00e9n\u00e9rales<\/strong><\/h3><ul class=\"wp-block-list\"><li><strong>Zone de livraison<\/strong> : Nos livraisons sont assur\u00e9es \u00e0 travers le Qu\u00e9bec et, selon la disponibilit\u00e9 et la demande, dans d\u2019autres r\u00e9gions du Canada. Des frais additionnels pourront s\u2019appliquer pour les adresses situ\u00e9es dans des zones \u00e9loign\u00e9es ou difficiles d\u2019acc\u00e8s.<br><\/li>\n\n<li><strong>Normes et conformit\u00e9<\/strong> : Toutes nos exp\u00e9ditions respectent les r\u00e9glementations en mati\u00e8re de transport de marchandises, notamment pour les produits consid\u00e9r\u00e9s comme dangereux (voir Section 3).<br><\/li><\/ul><h3 class=\"wp-block-heading\"><strong>2. Produits et conditions de livraison<\/strong><\/h3><h4 class=\"wp-block-heading\"><strong>2.1. Petits Produits L\u00e9gers<\/strong><\/h4><ul class=\"wp-block-list\"><li><strong>Free delivery<\/strong> : Pour une large s\u00e9lection de petits articles l\u00e9gers, la livraison est offerte sans frais suppl\u00e9mentaires.<br><\/li>\n\n<li><strong>Conditions sp\u00e9cifiques<\/strong> : Les conditions pr\u00e9cises relatives \u00e0 cette gratuit\u00e9 (quantit\u00e9 minimale, zones de livraison sp\u00e9cifiques, etc.) sont indiqu\u00e9es dans la description de chaque produit sur notre site.<br><\/li><\/ul><h4 class=\"wp-block-heading\"><strong>2.2. Produits encombrants<\/strong><\/h4><ul class=\"wp-block-list\"><li><strong>Calcul des frais de transport<\/strong> :<br><ul class=\"wp-block-list\"><li>Le co\u00fbt d\u2019exp\u00e9dition est d\u00e9termin\u00e9 selon les dimensions et le poids de l\u2019emballage.<br><\/li>\n\n<li>Le tarif est calcul\u00e9 par notre transporteur partenaire en temps r\u00e9el.<br><\/li><\/ul><\/li>\n\n<li><strong>Localisation<\/strong> :<br><ul class=\"wp-block-list\"><li>Votre adresse de livraison influence le co\u00fbt final. Une surtaxe peut s\u2019appliquer pour les adresses situ\u00e9es dans des zones \u00e9loign\u00e9es ou n\u00e9cessitant des interventions sp\u00e9cifiques.<br><\/li><\/ul><\/li>\n\n<li><strong>Commandes sp\u00e9ciales<\/strong> :<br><ul class=\"wp-block-list\"><li>Pour les panneaux solaires et les syst\u00e8mes de support, nous vous invitons \u00e0 contacter notre \u00e9quipe de vente afin de d\u00e9finir les modalit\u00e9s et de discuter des besoins particuliers, incluant la planification de la livraison.<br><\/li><\/ul><\/li><\/ul><h4 class=\"wp-block-heading\"><strong>2.3. Produits dangereux<\/strong><\/h4><ul class=\"wp-block-list\"><li><strong>Mati\u00e8res dangereuses<\/strong> :<br><ul class=\"wp-block-list\"><li>Certains produits, tels que les batteries, sont class\u00e9s comme mati\u00e8res dangereuses.<br><\/li>\n\n<li>Le transport de ces produits est soumis \u00e0 des r\u00e9glementations strictes en mati\u00e8re d\u2019emballage, de manutention et d\u2019exp\u00e9dition.<br><\/li><\/ul><\/li>\n\n<li><strong>Estimation pr\u00e9alable<\/strong> :<br><ul class=\"wp-block-list\"><li>En raison des exigences de s\u00e9curit\u00e9 et des frais suppl\u00e9mentaires li\u00e9s \u00e0 la manipulation et au transport, nous recommandons de demander une estimation d\u00e9taill\u00e9e des co\u00fbts avant de finaliser votre achat.<br><\/li><\/ul><\/li>\n\n<li><strong>Conformit\u00e9 r\u00e9glementaire<\/strong> :<br><ul class=\"wp-block-list\"><li>Toutes les exp\u00e9ditions de produits dangereux sont effectu\u00e9es conform\u00e9ment aux normes de transport de mati\u00e8res dangereuses en vigueur au Qu\u00e9bec et au Canada.<br><\/li><\/ul><\/li><\/ul><h3 class=\"wp-block-heading\"><strong>3. Pr\u00e9paration et d\u00e9lai d\u2019exp\u00e9dition<\/strong><\/h3><ul class=\"wp-block-list\"><li><strong>Pr\u00e9paration de commande<\/strong> :<br><ul class=\"wp-block-list\"><li>Le temps de pr\u00e9paration varie g\u00e9n\u00e9ralement entre 1 et 3 jours ouvrables, selon la complexit\u00e9 et la disponibilit\u00e9 des articles.<br><\/li>\n\n<li>Pour les articles non disponibles en inventaire, notre \u00e9quipe de vente vous informera des d\u00e9lais suppl\u00e9mentaires et des dates d\u2019exp\u00e9dition pr\u00e9vues.<br><\/li><\/ul><\/li>\n\n<li><strong>Commandes sp\u00e9ciales<\/strong> :<br><ul class=\"wp-block-list\"><li>Pour certains produits, notamment les batteries et autres articles class\u00e9s comme dangereux, le d\u00e9lai de pr\u00e9paration peut aller jusqu\u2019\u00e0 trois mois.<br><\/li>\n\n<li>Nous vous recommandons de pr\u00e9voir vos commandes \u00e0 l\u2019avance et de prendre contact avec notre service de vente pour toute demande particuli\u00e8re.<br><\/li><\/ul><\/li><\/ul><h3 class=\"wp-block-heading\"><strong>4. Suivi de commande<\/strong><\/h3><ul class=\"wp-block-list\"><li><strong>Num\u00e9ro de suivi<\/strong> :<br><ul class=\"wp-block-list\"><li>Une fois votre commande exp\u00e9di\u00e9e, vous recevrez un num\u00e9ro de suivi directement de la part du transporteur partenaire.<br><\/li>\n\n<li>Ce num\u00e9ro vous permettra de suivre l\u2019\u00e9tat d\u2019avancement de votre livraison en ligne.<br><\/li><\/ul><\/li>\n\n<li><strong>Assistance<\/strong> :<br><ul class=\"wp-block-list\"><li>En cas de questions ou de difficult\u00e9s lors du suivi, notre service client\u00e8le est \u00e0 votre disposition pour vous fournir toute l\u2019assistance n\u00e9cessaire.<br><\/li><\/ul><\/li><\/ul><h3 class=\"wp-block-heading\"><strong>5. Assurance et r\u00e9clamations<\/strong><\/h3><ul class=\"wp-block-list\"><li><strong>Assurance de transport<\/strong> :<br><ul class=\"wp-block-list\"><li>Pour certains produits de grande valeur ou volumineux, nous proposons une option d\u2019assurance de transport afin de couvrir d\u2019\u00e9ventuels dommages ou pertes.<br><\/li><\/ul><\/li>\n\n<li><strong>Proc\u00e9dure de r\u00e9clamation<\/strong> :<br><ul class=\"wp-block-list\"><li>Si votre commande subit des dommages lors du transport ou n\u2019arrive pas dans les d\u00e9lais pr\u00e9vus, veuillez contacter notre service client\u00e8le imm\u00e9diatement pour entamer la proc\u00e9dure de r\u00e9clamation.<br><\/li>\n\n<li>Nous travaillerons en \u00e9troite collaboration avec le transporteur pour r\u00e9soudre toute anomalie dans les plus brefs d\u00e9lais.<br><\/li><\/ul><\/li><\/ul><h3 class=\"wp-block-heading\"><strong>6. Modalit\u00e9s de modification et contact<\/strong><\/h3><ul class=\"wp-block-list\"><li><strong>Modification de la politique<\/strong> :<br><ul class=\"wp-block-list\"><li>Sol-Air-Tech se r\u00e9serve le droit de modifier ou d\u2019actualiser cette politique de livraison afin de mieux r\u00e9pondre \u00e0 vos besoins et aux \u00e9volutions r\u00e9glementaires.<br><\/li>\n\n<li>Toute modification sera signal\u00e9e sur notre site internet.<br><\/li><\/ul><\/li>\n\n<li><strong>Contact<\/strong> :<br><ul class=\"wp-block-list\"><li>Pour toute question concernant votre livraison, une demande de devis pour des produits encombrants ou dangereux, ou pour obtenir des pr\u00e9cisions sur les d\u00e9lais, veuillez contacter notre \u00e9quipe de vente ou notre service client\u00e8le via les coordonn\u00e9es figurant sur notre site.<\/li><\/ul><\/li><\/ul>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Politique de Livraison \u2013 Sol-Air-Tech Sol-Air-Tech, bas\u00e9e au Qu\u00e9bec, s\u2019engage \u00e0 offrir une exp\u00e9rience de livraison transparente et adapt\u00e9e \u00e0 la nature de chaque commande. 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